🔒 Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En TotalmenteBella estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre comercial: TotalmenteBella
Representante legal: Diana Ruiz
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Ubicación: Bogotá D.C. – Colombia]

2. Datos que Recopilamos

Al utilizar nuestra tienda, podremos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Número de identificación

• Dirección de envío

• Número de contacto

• Correo electrónico

• Fecha de Nacimiento (para obsequios el día del cumpleaños)
• Información de pago (nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito, solo confirmación de pago a través de pasarelas seguras y reconocidas en Colombia)

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales son usados para:

• Procesar y entregar pedidos

• Enviar confirmaciones, actualizaciones y seguimiento de compra

• Atender solicitudes, reclamos y devoluciones

• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables

• Enviar (si aceptas) promociones, novedades o comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios

4. Derechos del Titular de Datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar tus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [email protected] indicando tu solicitud.

5. Transferencia y Transmisión de Datos

Compartiremos tus datos únicamente con proveedores y aliados logísticos estrictamente necesarios para procesar y entregar tu pedido.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros no relacionados con la operación de tu compra.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad adecuadas para proteger tu información frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

7. Vigencia

Tus datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a [email protected].